Retningslinjer for angrerett

Retur- og refusjonspolicy

Takk for at du handlet hos [sett inn butikkenavn]. Vi setter stor pris på din tillit og ønsker å sikre at du er helt fornøyd med kjøpet ditt. Hvis du av en eller annen grunn ikke er helt fornøyd, vennligst les vår retur- og refusjonspolicy nedenfor.

Returfrist

Du kan returnere kjøpte varer innen 14 dager etter mottak av bestillingen.

Vilkår for retur

For å være kvalifisert for retur må varen din:

• Være ubrukt og i samme stand som da du mottok den

• Returneres i originalemballasjen

Vennligst merk at følgende varer ikke kan returneres:

• [ingen spesifiserte varer]

Returprosess

For å starte en retur, vennligst send oss en e-post på forhånd til service@shoraku.no

Refusjoner

Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, vil vi sende deg en e-post for å bekrefte mottakelsen og informere deg om godkjenning eller avslag på refusjonen.

Hvis refusjonen blir godkjent, vil beløpet bli tilbakebetalt til din opprinnelige betalingsmåte innen 10 dager.

Bytte

Vi erstatter varer kun hvis de er defekte eller skadet.
Hvis du trenger å bytte varen mot samme produkt, vennligst kontakt oss på service@shoraku.no

Forsinkede eller manglende refusjoner

Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, vennligst kontroller bankkontoen din på nytt og kontakt deretter kredittkortselskapet eller betalingsleverandøren din. Det kan ta litt tid før refusjonen blir behandlet og synlig på kontoen din.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på service@shoraku.no

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om vår retur- og refusjonspolicy, vennligst kontakt oss på service@shoraku.no
Vi setter stor pris på din tilfredshet og ønsker å gjøre returprosessen så enkel og effektiv som mulig. Hvis du har ytterligere spørsmål eller trenger hjelp med returen, ikke nøl med å kontakte vårt kundeserviceteam.
Vi er her for å hjelpe deg og gjøre hele handleopplevelsen så god som mulig.

Med vennlig hilsen,
Shoraku Service Team